Pertanyaan Umum
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan setia kami.
Sebagian besar produk kami berstatus pre-order (dibuat sesuai pesanan) untuk memastikan kualitas terbaik dan penyesuaian detail. Namun, ada beberapa item best-seller yang ready stock. Informasi ini selalu kami cantumkan di halaman detail setiap produk.
Waktu pengerjaan bervariasi tergantung tingkat kerumitan dan antrean pesanan. Rata-rata memakan waktu 7 hingga 14 hari kerja. Kami akan memberikan estimasi waktu saat Anda mengonfirmasi pesanan.
Tentu! Kami menerima pesanan custom. Silakan hubungi kami melalui halaman Contact atau WhatsApp untuk mendiskusikan detail desain, bahan, dan estimasi biayanya.
Simpan produk di tempat yang kering dan terhindar dari sinar matahari langsung terus-menerus. Bersihkan debu menggunakan kain microfiber kering atau kuas berbulu halus. Hindari penggunaan cairan kimia keras.
Sangat aman. Kami menggunakan standar packing ganda (bubble wrap tebal, kardus kokoh, dan palet kayu jika diperlukan) untuk memastikan karya seni sampai di tangan Anda dalam kondisi sempurna.
Jangan khawatir! Harap sertakan video unboxing (tanpa jeda/edit) dari awal membuka paket hingga terlihat kerusakan. Kami akan mengganti produk atau mengembalikan dana sesuai kesepakatan dalam waktu maksimal 3x24 jam sejak barang diterima.
Masih punya pertanyaan yang belum terjawab?
Hubungi Customer Service